Op?iunile de application ca serviciu (SaaS) ofer? interfe?e very simple, care sunt u?or de utilizat ?i necesit? mai pu?in? implicare ?i investi?ii IT mai mici decât instrumentele CRM on-premises.F?când o paralel? între CRM opera?ional, CRM analitic ?i CRM colaborativ, ai cu siguran?? foarte multe op?iuni dar, înainte s? alegi un idea de CRM tre